建商於簽約前應給予購屋人充分審閱契約的機會，未提供契約供消費者審閱時，不能要求消費者預先給付訂金再提供契約書，契約審閱期規定為5天。 　　 支付訂金後，如果該房屋有重大的瑕疵，但業者卻沒有事先告知消費者，或者業者隱瞞了某些重要的交易訊息，有故意使消費者錯誤判斷的情形，且這項責任應由業者來負擔時，消費者可以依法，要求退還先前所付的訂金，業者不能夠拒絕。