每個人都知道好的建設公司才能提供好宅，但那一家才是好的建設公司呢？ 購屋行為是金額最龐大，複雜度最高，使用年限也最長（超過五十年）的消費行為，可是當人們真正購屋時，卻往往又不重視建商品牌。
未來，以投資為目的的購屋比例必然會愈來愈高，有能力購屋者的條件也愈來愈強。因此，掛在建築物外牆的建商品牌，勢必成為創造投資價值的一項重要因素，其重要性也必然會愈來愈重要。
市面上各種浮面的消費者調查總是以印象分數居多，鮮少依據實際購屋的經驗，許多受訪者往往會以知名度或廣告量做為判斷依據，當然無法選到好的建設公司，如何能使投資立於不敗之地呢？以下十點要訣投資者不可不知！
■第一 是否可以長期存在？
俗話說「老王賣瓜」，每一家公司都一定說自己的品牌最好，自己最誠信，要如何分辨呢？大家必須先想清楚，品牌可以達到什麼效果？其實就是品質不好時，可以找到人負責！也就是保障性。就建設公司而言，品牌的指標，就是「存在就是保障」！在九二一地震時，震壞了許多房屋，那些找不到當初興建的建設公司的社區，許多到今天都還是危樓，但是，只要是還存在的建設公司，幾乎都已協助住戶重建了，有的還負責到底，全部買回。這就是最典型「存在就是保障！」的例子。
那些公司十年、二十年後仍然會存在呢？以台灣目前實際的情況觀察，十年後還會存在的公司，自然以上市、櫃公司的機會較大。
那些未上市、櫃的建設公司，並不是不會存在，而是許多一案一公司，或是數年推一案的公司，常會因股東改組，而不得不更換公司名稱，如果遇到上述這些主客觀因素導致公司不存在了，保障也就消失了。
在台北都會區現有建築物上貼有名字的建設公司數以萬計，但現在還存在的可能不到一千家，如果建築物出了問題還願意負責的可能不到一百家。而這一百家，未來二十年還會繼續存在和負責的會有多少呢？說不定不會超過三十家，如此低比例的保障，投資人怎能不加以重視呢？
■第二 是否願意長期服務？
隨著社會的進步，人與人的關係會愈來愈複雜，社區水準的維持也愈來愈難，因此，唯有好的管理才能長期維持好的社區水準。
許多公司常強調「公司理念」，公司理念是什麼意思？具體的實踐是房屋交屋後，該建設公司還會扮演什麼角色？它會繼續管理服務嗎？還是如果不滿意他們會買回嗎？如果沒有具體實踐的作法，所有理念即為口號。
每一家建設公司在推出房屋時，總是號稱該產品有多麼多的優點，彷彿是天下最好的房屋，可是仔細觀察，該公司的老闆或員工卻甚少住在該社區內，為什麼會有這種矛盾現象呢？這種現象就反映出，該公司對自己推出的房屋並沒有那麼大的信心。
像美國房地產大亨川普，一定住在自己的產品中，這種行為就代表信心，就是理念！任何一家建設公司的老闆、大股東與員工有什麼理由不住在自己所推出的房屋內呢？
如果有老闆與員工願意住在他們所蓋的房屋裡，那幢房屋應該已具備有好宅的機會了！因此，購屋者在選擇房屋時，應該去瞭解，該建設公司曾蓋過多少房屋，他們公司有多少老闆及員工住在那些社區中，如果數量愈多，該公司提供的房屋是好宅的機會就愈大。
對於自己產品缺乏信心，自然會對客戶缺乏服務熱忱，因此，對投資人而言，連老闆都不願意住在其中的房屋，就代表了高的投資風險。
■第三 是否是家族企業？
家族公司存在的基礎在於老闆，通常只要老闆仍然如活龍般的健在，保障性是存在的，但如果老闆交棒了，退休了，保障通常就不存在了，但那一個人不會交棒與退休呢？所以老闆年紀愈大的家族公司，其保障性愈低。
房屋不是藝術品，它的主要功能是提供人們遮風蔽雨，並進而能達到保障健康的功能，因此，任何獨特性的、個性化的設計，都可能會對房屋的基本功能減分！
通常對於實用性的產品，常須經過整個經營團隊的集思廣益，截長補短的共同創造。
不幸的是，在台灣企業裡，至少超過百分之九十是家族企業，不論最有影響力的人是擁有什麼樣的職位（也許是常董、副董，甚至高級顧問）凡事都還是必須是他說了算，其他所有的所謂專業經理人，只不過是某種型式的家奴而已，「用之則寵，厭之即棄」。
上述的情況導致許多企業多是一言堂，老闆一人說了算，而老闆又常依自己的主觀與經驗下決策，任何討論似乎多餘，他只要說：「如果我判斷不對，如何能有今日之成功？」則無人能抗其言。
但以一人之力，即使真有天縱英才，面對隨時都在變化的大環境，亦不易有大突破，更何況許多老闆不是年歲已高就是已躋身上流社會，與普羅大眾的生活已多有脫節，其企業產品的創造力自然不易突破。
對頂級辦公樓、商務辦公室（instant office）、商務住宅（serviced apartment）、及不動產證券化（Reits）標的等較新的重要房地產商品而言，多由金控、保險公司壟斷，只有極少數的建設公司有能力涉足，這種現象即凸顯了一般中小型建設公司專業與創新能力的不足，如果缺乏專業團隊，又如何能有長期提供好宅的能力呢？
■第四 是否有足夠產品經驗？
中國有句古諺，「大富三代，才知吃穿！」意思是說，許多經驗是必須靠環境及時間累積的，有些公司和個人雖然有心要提供好宅，但因缺乏經驗，所以頂多只能達到外表的類似，而無法掌握產品的精髓。
有些年資尚淺的建設公司仍在不斷追求成長階段，於是將產品的坪數愈做愈大，可是對購屋者而言，就常成為白老鼠，因為類似的公司還缺乏大坪數房屋的經驗，於是購屋者就成了實驗品，自然不易買到好宅。類似的經驗就如買新車，每次新款車出現，都會有許多毛病，要等一、二年後，才可將缺點逐漸減少，使產品逐漸成熟，房屋也是如此！
要如何才能買到好宅呢？有兩種機會是可以參考的：一種機會是購買一直在做相同產品的建設公司的產品，例如有的建設公司專門蓋小套房；有的專門蓋工業廠房……因為他們專門生產一種產品，經驗必然累積，產品自然較好；另一種機會是購買曾經做過最大或最好的房屋的建設公司，當他們反過頭再做中、小坪數的房屋時，所謂「治大國如烹小鮮」那種具有豪宅水準的中、小坪數房屋，必然是好宅。
例如：如果有五十多坪的房屋，可以做到戶戶有獨立電梯、戶戶有獨立門廳，還可以將搬家、寵物及傭人送垃圾的電梯分離，再加上有游泳池、健身房等設備，而且公設比又不超過百分之三十五，這種能將豪宅配備，放入中、小坪數住宅中的產品，勢必成為好宅中的典範。
台灣地區每年的預售屋供給量約在六千億元至九千億元之間，但幾乎沒有一家建設公司可以每年都保持一百億元以上的推案量，這項訊息就代表，即使台灣最大的建設公司，其市場佔有率都不足百分之一，因此，不可能有一家建設公司對所有的房屋都專長。
因此，投資人在投資之前必須瞭解，沒有經驗的公司，即使有心要提供好的產品，也要花許多年的摸索時間，這也是為什麼消費者即使貴一些也要購買有品牌的產品，就是想要避免成為白老鼠的風險。
■第五 是否有穩定的員工？
服務業和製造業最大的不同，是消費者希望由最有經驗的人對自己服務，而不是只是冰冷的介紹產品。
大部分建設公司的老闆都還存有製造業的觀念，他們將所有的經驗累積在自己或是少數幾個幹部的身上，於是常看到老闆個人或帶著幾個高級幹部到國內外考察，希望能規劃出好的商品。他們常將個人的經驗化做產品，並認為產品已是極致，應該可以賣得很好。
可是常常卻又發生事與願違的情況，為什麼呢？因為這種作法還是製造業的觀念！
除非老闆是自己要面對客戶或是服務客戶，否則就應該讓員工成為一流的員工。要如何做到呢？如果員工不知道什麼是一流服務，她必然無法提供一流服務給客戶，所以一個希望建立品牌的企業，應該要花許多時間在員工的教育訓練上，要常常讓員工到國內外觀摩學習，讓他們廣見聞、廣交友，就像老闆對自己所做的，因為唯有如此，第一線的員工才能代表公司，將產品的優點發揮到最好，也才能讓客戶感受到最佳的服務。
可惜的是大多數的老闆為了怕員工跳槽，常常反其道而行，使得員工素質無法提昇，自然影響了提供好宅的可能性。
建設公司的品牌是建立在第一線的員工身上的，他們的水準，他們對產品的品味，才能成就公司的品牌，因此，第一線員工穩定度愈高，客戶買到好宅的機會就愈大。
■第六 是否有足夠的歷史？
房屋與其他商品不同，其好壞往往必須經過一段時間才可以完全「瞭解」，而在這段「瞭解」的時間中，有些建設公司早已消聲匿跡，因此，有歷史的建設公司，自然成為選擇好宅的第一項重要參考指標。
許多消費者往往以所謂的「保固期」做為判斷建商負責任與否的標準，其實是非常危險的，所謂「嫌貨才是買貨人，計較才有履約心」，有許多一案公司，或是歷史不長的建設公司，動輒打出五年保固，甚至十年保固的「噱頭」，企圖讓許多初次購屋的消費者安心，但是，等到問題真正出現了，許多建設公司早就已經停業或是消失了，所謂的保固期再長也不過是一張廢紙罷了。
「存在就是保障」，選擇一間有歷史的建設公司是買到好宅的重要指標。通常有歷史的上市公司，在這個項目上就具有較優勢的地位。
■第七 是否只有一個名字？
另一個重要的參考指標是要買長期只用一個名字推案的建設公司。許多購屋者都有類似的經驗，就是在購屋時，建設公司往往告訴他說是「某某公司的關係企業」，或是「某某機構旗下的子公司」，可能是因為某些原因（例如節稅），所以才用不同名字，可是等到發生了問題要去找該公司負責任時，那家有名的公司卻出一大堆證明文件，說明依據公司法的規定，各公司是獨立經營，互不隸屬，亦互不保證，導致消費者求償無門，只能啞巴吃黃蓮，自認倒楣了。
一間負責任的公司，一間講求誠信的公司，當然是只用一個名字的公司，因此，當購屋者要選購房屋的同時，一定要要求該建設公司提出過去的業績供參考，而且是同一個名字所推出的個案，如果能夠提出的業績愈多，而且過去的記錄愈好，該公司提供好宅的機會自然就會愈大。
品牌不是「名字」，而是所有過去努力所累積的「口碑」，品牌價值是倚賴過去曾為消費者做過什麼，而非未來想做什麼！
因此，投資人在選擇投資商品時，最重要的判斷，是該公司的歷史有多長？但更重要的是要看它在這段歷史中，用一個名字的時間有多長？如果用一個名字的時間愈長，您的投資自然就愈安全！
■第八 是否有產品研發的能力？
一幢房屋的壽命至少五十年，所以對環境趨勢的掌握自然十分重要，展望未來，例如：省能、節源、環保、健康…等方向已確定成為住宅的趨勢，因此，對於房屋而言，採用能符合趨勢的建材與設備就成為好宅的必要條件。
例如，採用能隔離熱與抗紫外線又能通風良好的玻璃外牆建材，可以大量節省能源的消耗，但類似台北地標建築101大樓卻未能把握這種趨勢，在未來至少五十年的時間裡，將會為此付出極昂貴的能源代價。
除此之外，對於社區公共設施的需求，健身房與游泳池即已足夠，其他的空間多屬浪費，因此，用昂貴的建材與設備來彰顯建築物價值的時代將會結束，未來必然是功能性重於裝飾性，成本控制重於浮華浪費。
幾乎每一個人都知道，任何房屋蓋好的那一天，就開始褪流行，尤其是在二十一世紀的今天，各種建材與設備的進步日新月異，如手機的體積，在十年之間可以縮小十倍；電視厚度可以減薄五倍；冷氣機由窗型變為分離式，所有冷氣孔的設計全部落伍；熱水器由壁掛式變為儲熱式，所有管線的配置，必須重新調整。所以，住宅的設計，如果不能預先考慮其防止褪流行的方法，必然很快就會被淘汰。
要如何才能避免房屋褪流行呢？像Benz和BMW汽車、CD香水、Johnnie Walker威士忌酒，都有品牌的堅持，不隨流行起舞，就比較沒有褪流行的問題，因此，是選擇流行性的產品？還是不易褪流行的產品？就要考驗建設公司的能力了，如果建設公司可以確立自己的風格，提供各種功能可變性高的房屋，而不是一味的追逐流行，就比較能夠創造出好宅，否則必然會落入一完工交屋，產品就已褪流行的輪迴中。
由於工程技術的限制，要提供百分之百沒有缺點的房屋，基本上是困難的，但是，如果發現有任何缺點，能夠快速提供改善的服務，卻是可以做到的！
許多建設公司和消費者斤斤計較於保固的年限，其目的何在？即在希望能夠快速的將公司的風險解除，希望保固期到期後，以後房屋有任何問題就可以免除責任。
但一幢房屋的生命至少四、五十年，有得還可能到百年，在如此漫長的生命期內，大多數的建設公司，將其當成「負擔」；但也有少數的建設公司將其當成「機會」，唯有將售後服務當成機會並能提供終生服務的企業才有建立品牌價值的機會。
因此，要如何挑選房屋呢？最好的方式是上網去看該公司對於客戶服務的在乎程度，大多數的建設公司沒有網站，小部分公司的網站是由銷售公司協助設立，是以推銷房屋為主要內容，如果有家公司的網站，不但可以將每一幢房屋的施工過程展現，同時又可以將客戶的問題快速回應，並提供永久服務，基本上，就代表了該公司是一個負責任的公司，對於品牌價值有具體的實踐，「品牌價值的建立是要看做了多少，而非說了多少！」購買類似公司所提供的房屋，自然會大幅降低投資風險。
■第十 是否以往的房屋最會增值？
沒有一家公司不希望能將自己的商品賣貴一些，以獲取較高的利潤，因此才有「不論北京到南京，買者沒有賣者精！」的諺語。全世界具有頂級品牌價值的商品價格也都不便宜，但投資者為什麼還是會去購買呢？
答案只有一個，因為觀察貴不貴的重要指標，不是在其價格高不高，而是在其會不會增值？一種會增值的商品，價格再高也不貴；一種不會增值的商品，價格再便宜也不便宜！因此，在投資房屋之前，一定要小心觀察，該公司過去所推出的房屋是否能不斷地增值？未來要推出的房屋會愈來愈貴，還是愈來愈便宜？
建設公司的所有努力，都反映在房屋的增值性上，這也就是「品牌價值」，如果該公司所推出的房屋（不論過去或未來）都能不斷增值，房屋自然會有愈來愈多的人購買，相對地，如果只會用最貴的建材與設備包裝創造（價格），只會套牢投資人（買到最高點），自然也就失去了創造「品牌價值」的機會。
明痐膝q為了建立品牌曾經一年損失了數百億元，雖然失敗了，但我們仍然敬佩其為建立品牌所做的努力，台灣缺乏豐富的自然資源，長期而言，製造業必然沒有優勢，唯一的機會在「服務」，過去靠「貿易」，未來靠「品牌」。唯有有能力建立品牌價值的企業，投資人才能長久獲利，對房地產投資而言，「品牌價值」已經逐漸成為影響投資成敗的關鍵因素！投資人一定要慎重選擇，祝大家投資順利！
資料來源：住展房屋網
